Jeremy Gautier

dimanche, juin 2009

Déterminer un prix de vente maximal.

Le choix du prix de vente est un élément crucial pour obtenir le paiement de l'utilisateur final. Évidemment le prix doit être choisi en fonction de ce que vous vendez mais surtout en fonction du prix de la concurrence ainsi qu'a son type. C'est là que vous vous rendrez compte si vous pouvez dégager des marges confortables sur le segment sur lequel vous êtes.

Dans certains domaines, il n'est pas nécessaire d'avoir le prix le plus bas, il faudra savoir jouer sur l'aspect service et des divers plus que votre entreprise peut apporter en soutient au produit. Il est aussi fondamental de savoir qu'une visibilité accrue permet de façon générale de pouvoir augmenter ses prix et même être plus cher que les autres. Rentre ensuite le domaine de la notoriété de l'entreprise qui permet aussi de jouer sur le prix.

Attention toute fois à ne pas dépasser le seuil psychologique du prix maximal de l'acheteur, un acheteur se fait une vision approximative du prix normal en voyant le votre souvent basée sur la publicité ennemie ou la mise en relation d'article similaire d'où la nécessité de rendre le produit unique et original. Il existe cependant des parades pour augmenter voir casser ce seuil comme le lieu de vente, le service, la visibilité, la notoriété ainsi que la présentation, il est donc fondamental de comprendre qu'un acheteur détermine pour tout objet un prix cérébral.

Pour déterminer un seuil il suffit de mettre le prix de votre objet horriblement cher, puis de le baisser par pallier pour observer comment la masse réagi. Cette technique vous permettra d'avoir de meilleures marges. La technique inverse marche aussi mais ce n'est pas vraiment recommandé car l'analyse sera faites sur des prix bas croissant vert le haut donc très peu de marge pendant la période d'analyse.

Il est aussi judicieux de mettre le prix du marché le plus haut du concurrent le plus cher barré avec mention : "prix observé" et en vert votre prix... cette méthode aide à revoir à la hausse le seuil psychologique de l'acheteur. Vous remarquerez qu'un prix de couleur verte est souvent plus attracteur qu'un prix en noir (sur internet)

Le facteur temps est aussi important sur le prix, fixé un prix cher avec une mention, offre valable plus que 4heures, le stress du client lui fait perdre son seuil ou du moins contribue à augmenter son pallier.

Attention aussi à l'après vente si le prix est élevé, car quand l'acheteur verra un prix plus bas il ne devra en aucun se sentir escroqué, donc à vous d'avoir réellement brisé le seuil avec des plus que la concurrence n'a pas sinon le taux de fidélisation risque d'être infiniment faible.

en conclusion, je dirai qu'un prix doit être le produit d'une analyse structurée par différents tests sur un terrain réel, celui ci étant l'élément moteur d'un achat.

mercredi, juin 2009

Asphyxier son segment et encercler la conccurence.

En ces temps de récession ne comptez pas acquérir de nouveaux clients sur votre propre zone du segment, il faut aller conquérir des parts de marchés en zone ennemi. En effet il n'y a plus de place pour tout le monde, d'où la nécessité de pratiquer la croisade marketing.

La plupart des segments se tarissent pour cause de moral en berne des consommateurs et attendre la sortie du tunnel prévue pour 2010 serait une grave erreur. Il est donc compréhensible d'aller grignoter les parts de marché ennemies.

L'attaque de flanc n'est pas adaptée à une situation de crise, il vous faudra faire une attaque massive de front tout en ayant préalablement encerclé la concurrence. Tout votre investissement devra être concentré dans le but d'accroitre votre visibilité. Le client final ne doit plus voir que vous et oublier toute forme de concurrence, vous devez l'encercler, c'est à dire que si le client regarde a droite, il voit votre pub, si tourne la tête à gauche il aperçoit aussi votre publicité. Dans un moteur de recherche comme google, vous devez être visible en 1ere 2e 3e 4e 5e position pour chacun des mots clés de vos produits, je ne parle plus d'une place unique mais belle et bien d'occuper toutes ces places simultanément.

C'est en accroissant votre visibilité que vous pourrez obtenir de nouvelles parts de marché, vos concurrents sont en ce moment fragiles, il est donc judicieux de mettre le coup de grâce en absorbant leur rentrée client, en effet en devenant un concurrent bien plus visible et la concurrence ayant un chiffre d'affaire en nette baisse vous allez casser le moral des troupes pour encore plus les faire sombrer. Il est en effet dur pour un entrepreneur voir son chiffre d'affaire couler et en même temps de voir son rival grossir en mangeant sa visibilité.

Face a l'échec, c'est la que la bataille commence si vous avez en face de vous des ennemis combatifs, ils tenteront de regagner le terrain conquis, et c'est à vous de pratiquer la fortification marketing pour ne pas perdre un centimètre de visibilité, et s'il tente de se mettre là ou vous n'êtes pas, allez les débusquer puis fortifier le nouveau terrain conquis.

Comme je vous l'ai dit, quand un prospect tape une référence client dans google vous devez minimum occuper les 5 premières positions simultanément sans montrer bien sur que vous êtes la même société, de part cette méthode vous pratiquez l'asphyxie du marché, vous consommez l'intégralité de l'air du champs de bataille.

Cette technique n'est pas valide que sur internet mais il faut voir cet exemple comme un principe de fond qui doit régir votre entrepreneuriat de conquête de l'intégralité du marché. Il faut que vos rivaux se sentent encerclés, et avec de la conviction, ils le seront vraiment pour le plus grand plaisir de votre bilan de fin d'année.

mardi, juin 2009

Pousser la rentabilité à l'extrème du commerce.

En tant qu'entrepreneur notre but n'est nullement de faire du sociale mais bel et bien d'engranger un maximum d'argent en faisant prospérer une structure utile à sa patrie c'est d'ailleurs peut être pour cela que nous sommes pratiquement tous de droite, les gauchistes optant généralement pour des associations à but non lucratif.

En effet les deux premières bases du business en territoire capitaliste sont :

1) faire du profit 2) avoir un concept utile pour l'humanité.

faire du profit sans être utile à sa race (race humaine) est souvent synonyme d'escroquerie et donc un business voué à l'échec sur le long terme. Laissons l'escroquerie aux gagnes petits et aux rigolos sans grandes ambitions.

Le profit, ou la B.G.T (Bonne Grosse Tune) ne peut s'obtenir durablement que par l'entreprenariat. L'entreprise cependant à elle seule ne suffit pas. Avoir une société sur le papier ou dans la tête c'est beau mais reste à connaitre la ligne directrice.

Par expérience le plus rentable reste le commerce, ou le fait d'acheter à bas prix pour revendre à prix confortable.

Dans le secteur du commerce, la branche la plus lucrative reste d'acheter à bas prix pour transformation puis de revendre le produit transformé. Un exemple serait tout simplement d'acheter des tomates et du pain puis d'en faire un sandwich.

L'achat puis la revente sans transformation est en effet le plus courant dans le commerce mais c'est justement parce que c'est le plus courant qu'il faut l'éviter, car qui dit concurrence dit loi du plus gros, donc prix le plus bas. En effet, vous sentiriez vous utile à votre peuple en vendant ce que tout le monde vend ? Il n'y a en effet rien de glorieux la dedans, c'est après juste une question de prix de marketing et de service...

Avant donc de penser à élaborer votre commerce, pensez déjà à ce que vous pourriez vendre d'utile. Il faut se poser la question : "ou la demande est forte sans pratiquement aucune offre ?". Cette question toute simple est souvent la clé du succès. Il est souvent bien plus simple de trouver la réponse a cette question par le biais de la transformation de l'objet ou de la création et non l'achat-revente pure et dure.

Cependant la transformation d'un objet est souvent plus rentable et bien moins couteuse que la création pure.

Ensuite on commence à sa poser la question de l'achat du produit, et bien évidemment ne tentez pas de recopier bêtement le concept d'une autre entreprise, votre but n'étant nullement de faire ce qu'une société fait déjà mais bel et bien de trouver la méthode la plus rentable pour faire rentrer de l'argent. (cf: les mécréants qui passent leurs journées à tenter voler les idées commerciales des américains pour les importer en France).

Donc en supposant que vous savez déjà ce que vous voulez acheter pour transformation puis revente, il se pose une question cruciale : "Comment et à qui dois je acheter la matière ?"

Les prix suivant le type de vendeur peuvent aller avec des variantes de 500%, par exemple sur une base de 100€ vous pouvez l'acheter 10€ ou 500€, le but étant bien entendu de l'acheter à 10€. La B.G.T vient alors si vous avez passé assez de temps à choisir la personne propice a vous ventre le matériel.

Ne parlons pas de commerce équitable car tout ceci est de la foutaise, le commerce en soit est le contraire de l'équitable. Votre but est de faire du profit et non de jouer sur l'aspect socialiste du business. Le business équitable est simplement un stratagème pour se démarquer de la concurrence en vendant exactement la même chose. Nous revenons donc à la base, cela ne sert à rien de vendre un produit que tout le monde vend avec pour seule différence l'aspect marketing. Sachez que si toutes ces personnes auraient vraiment voulue aider la population locale, ils auraient monté une ONG ou une association.

nous allons maintenant supposer que vous avez eut le produit et que vous l'avez transformé pour augmenter la plus value et donc la marge nette.

"Ou le vendre ?"

C'est un aspect cruciale du commerce, la première chose a savoir, c'est que le client n'est pas du tout le roi, qu'il faut l'évitez, ne pas lui parler. Autrement dit à chaque fois que vous ou un membre de votre équipe est en contact avec le client il perd du temps et donc de l'argent. La seule personne à qui doit parler le client est à une machine traitant ses demandes de manières 100% automatisée. Autrement dis le choix d'une boutique réelle n'est pas du tout recommandée. L'ultra rentabilité passe indéniablement par le E-COMMERCE.

Il est en effet facile de comprendre qu'une personne entrant dans une boutique inflige des frais à la société des le premier pas posés sur le sol. Pire encore quand il doit choisir ou demande conseil.

Le principe du E-commerce est que le client arrive sur la machine sur une page précise du site depuis un moteur de recherche avec pour ambition d'acheter un article concret qu'il recherche. Et s'il venait à vouloir acheter d'autres choses, il ne nuirait en rien à votre rentabilité en lisant les fiches produit. Vous pouvez aussi installer une conseillère virtuelle pour traiter les demandes courantes.

Si le client n'achète pas, tant pis mais il ne vous aura pas fait perdre une seconde. Le principe du commerce change de manière fondamentale. Le client en a marre de se faire conseiller et préfère acheter de manière autonome sans pression commerciale de vendeur tentant désespérément de rentabiliser leur cout d'employé à la société.

Étant donné que vous vendez des produits utiles sans forte concurrence, les personnes chercherons vos produit sur internet car introuvable dans un commerce normal.

Nous n'avons donc plus besoin de marketing externe à l'internet. Le processus d'arrivée client en boutique est 100% automatisé. Les processus de choix, conseil, paiement sont aussi 100% automatisés. Votre commerce ne vous coute donc pratiquement plus rien mais vous faites d'énormes marges car vous vendez un produit original et utile.

Si vous avez appliqué le concept à la lettre, vous n'avez employé qu'un comptable travaillant de chez lui mais aussi des personnes uniquement destinées à tous les aspects de transformation puis d'expédition du produit, vous avez ainsi éliminé les commerciaux, les vendeurs, les couts d'entretiens, les loyers exorbitants.

Vous venez aussi de comprendre que votre processus financier est 100% dématérialisé donc vous devez choisir une région - ville puis quartier ou la fiscalité est la plus attirante sur le long terme pour ainsi éviter des charges trop encombrantes, pousser le vice à l'extrême serait de partir au Luxembourg pour vendre en france depuis votre e-commerce comme l'on fait déjà des tas de société mais ceci n'est guère patriotique.

Vous réussissez ainsi le pari d'un entrepreneur ayant opté pour la B.G.T.

Sachez que vous n'avez pas d'amis mais le monde se compose uniquement de 4 types de personnes.

1) La famille de sang 2) Les gens ayant besoin de vous 3) Les gens voulant vous détruire. 4) les gens ayant besoin de vous et voulant vous détruire.

Inutile de copiner avec la clientèle car de toute façon au moment ou vous copinez c'est que vous leur avez parlé et donc vous n'êtes déjà plus rentable.

Un commerce se doit d'être rentable des les première secondes, alors au lieu d'investir bêtement 200 000€ la première année, mieux vaut commencer avec zéro pendant deux ans puis ensuite si le besoin est, d'investir vos 200 000. Il est en effet prétentieux de se croire tellement supérieur pour directement mettre autant d'argent sur la table sans avoir l'expérience et les besoins nécessaires.

Partir dans l'optique de s'endetter pour ensuite rétablir l'équilibre est souvent cause de perte d'objectivité. En effet comment voulez vous à économiser le moindre grain en sachant déjà que votre première année sera négative ?

La conclusion

1) Vendre un produit transformé maison ayant une forte demande pour peu d'offre. 2) Trouver le processus d'achat le plus rentable. 2) Aucun contact physique avec le client. 3) Réduction des couts au maximum. 4) Automatisation de tous les processus 5) Dématérialisation complète des processus. 6) Vous êtes en guerre, alors aucun copinage.

Cet article n'est pas complet alors j'écrirai une deuxième partie quand j'aurai du temps.

mardi, juin 2009

Je quitte la banlieue. Direction le SUD

Ayant dématérialisé 100% du concept d'engrangement des capitaux nécessaires au bon fonctionnement de ma société, je pars. J'ai en effet dut attendre 3 ans et demi pour que ma société soit réellement prospère. je ne suis pas comme la plupart des jeunes quittant leur foyer avec pour objectif un cdi et une vie de couple, pour quitter le nid je devais avoir des ailes un peu plus épaisses étant donné le poids de mes ambitions.

Mais voilà... il faut savoir prendre son envol au bon moment car j'ai maintenant 25 ans et dans 3 mois je me retrouverai dans le sud, au soleil, au chaud dans 200m²... seul... mais mes ailes ne sont pas encore prêtes pour supporter le poids de relations sociales.

Je suis quand même fier que mes 200m² soient uniquement le fruit de mon cerveau sans aucun apport externe ou interne, seul mon petit bébé de SARL a réussit a me faire quitter la grisaille ainsi que l'éternelle médiocrité parisienne.

Je pars donc seul avec mon tank à l'assaut de ma future prospérité. La banlieue m'a apporté l'instinct d'argent... Je suis donc à la trace le rêve de tant de jeunes de ma banlieue : faire du fric "proprement" au soleil. (la notion de "propre" est importante).

Je prend souvent en exemple un type qui gère des millions en france depuis sa péniche à amsterdam, cette personne est pour moi plus qu'un exemple, c'est une partie cérébrale commune que nous avons.

je dois avouer que n'ayant pas de diplômes, ayant souvent eut des relations qui me sous estimaient mais aussi tout un système qui m'a rejeté; que mon sentiment de revanche commence s'épanouir.

Partir seul n'est pas une grande nouveauté en soit, mais c'est de partir avec une belle armure ainsi qu'un joli trésor de guerre.

Je suis maintenant prêt a devenir un grand de ce monde. Respecté pour son business et son cerveau intègre.

Sudistes ! me voilà !

jeudi, mai 2009

Crise et adaptation de l'entreprise.

En ces temps de crise profonde, il est plus que nécessaire de lancer son entreprise dans les eaux internationales.

Pourquoi subir la crise ?

Bien souvent j'ai pu observer des commerces les bras ballants devant une baisse spectaculaire de la consommation des ménages, la crise vous permet une remise en question, il ne faut donc pas hésiter à céder une activité historique pour concentrer ses forces sur un secteur plus rentable.

La crise c'est avant tout un modèle économique qui change, par exemple, la camif est un exemple type d'une société qui n'est plus en osmose avec son temps, voici donc une entreprise qui ne meure pas à cause de la crise mais qui est morte à moment voulu pour éviter de remettre en cause son modèle économique dans ses derniers souffles.

Comme exemple d'adaptation et de prise de recul je vais vous citer mon exemple (un peu prétentieux je sais) :

Mes ventes francophones sur mon business nationale (ecommerce) ont baissé de moité durant la crise et la récession, j'ai donc pris du recul et ai lancé 40 nouvelles versions du site ecommerce symbolisant 40 langues et donc 40 pays ciblés.

résultat en pleine crise : explosion du chiffre d'affaire en international ainsi que du bénéfice net et m'assurant maintenant une présence internationale dans plus de 60 pays.

Cette crise permet de prendre du recul, il ne faut pas observer la crise mais remettre en cause son modèle économique (ou business model) si celui ci vacille, inutile d'aller manifester puis de se montrer à la télé pour encore diminuer la consommation par psychose intra-médiatique.

La société, les mentalités ainsi que le monde changent, et ce n'est pas a cause de la crise mais bien tout le contraire, c'est la révolution culturelle qui l'a crée, ensuite tout est une question d'adaptation, mais comment voulez vous qu'une entreprise s'adapte , elle même s'étant financée par des investisseurs et devant suivre à la lettre un business model périmé ?

L'effondrement de grosses sociétés est en partie dut au manque de flexibilité des dirigeants ayant cédés trop de parts de leur capital. Impossible de réagir de manière flexible avec une corde au cou.

Voir tous ces gens manifester représentent bien notre société franco française, nous vivons dans un pays ou le mot le plus utilisé est le mot "VICTIME" le taux d'anxiété et de pessimisme y sont très élevé et c'est en partie dut au matraquage médiatique qui ne génère ses revenus uniquement que sur de l'événementiel, du buzz mais aussi des politiques qui se servent de cet alarmisme constant pour placer des cartes réconfortantes. En bref, le français moyen espère le changement mais ne fera rien pour si ce n'est tout le contraire.

C'est encore une fois donc à nous, entrepreneur de l'économie réelle, à s'adapter mais aussi à esquiver les débris laissés par l'économie spéculative. Il est en effet bon de rappeler que l'économie capitaliste et donc maintenant spéculative n'a que pour seul et unique but de soutenir l'économie réelle ou autrement dit l'économie ENTREPRENEURIALE.

Une bonne initiative est de ne plus prendre en compte les informations audio visuelles mais de ne s'informer par croisement de différentes sources opposées de flux RSS puis d'en faire une synthèse pour ne plus se laisser corrompre par la buzz machine.

En conclusion : la majorité des entreprises n'ont pas été détruites, mais la minorité détruite amplifiée par le média a réellement détruit le moral des ménages donc cette majorité bien portante pourrait se trouver déstabilisée uniquement par la psychose médiatique. N'oubliez jamais que le média est une société privée résonnant à l'identique de ses sœurs, comprenez par la que le média n'hésitera pas à écraser des milliers d'entreprise pour augmenter son chiffres d'affaires (revenus publicitaires).

mardi, mars 2009

Mondialisation : l'unification de l'humanité.

La mondialisation... Ce mot souvent décrié par de jeunes gens aveuglément manipulés est sans doute la chose la plus importante de ce 21ème siècle.

L'humain il fut un temps envoyait des signaux de fumée depuis une autre colline, l'évolution a voulu que maintenant l'on envoi un mail à son voisin depuis un autre continent; les buts restant inlassablement les mêmes : échanger - commercer et évoluer : "ensemble".

L'internet ainsi que les réseaux de communications high tech ont permis l'interconnexion de l'humain à travers le monde, jamais les échanges entre deux humains n'ont été aussi rapides quelque soit leur distance. Et bien entendu, qui dit communication dit commerce. La perspective de monter un commerce international pour toute personne est maintenant possible à des couts minimes.

Notre génération, la génération "Y" se plonge donc dans un marché complètement mondialisé... Le fossé se creuse tout de suite entre un entrepreneur pensant national et un entrepreneur pensant international. En effet, il est bien plus judicieux de penser international dés la conception de la société, entre autre parmi de multiples raisons cela peut couter bien moins cher sur le long terme.

Une vision internationale du commerce se divise en plusieurs paramètres :

1) La langue

2) Les expéditions

3) Les transactions monétaires

4) La visibilité.

La mondialisation, ni plus ni moins qu'un rapprochement des populations de la planète è travers diverses modes de communication. Elle favorise entre autre une évolution spectaculaire de l'apprentissage ainsi que la mise en commun des biens de ce monde.

Que dire de voir des personnes manifestant contre la mondialisation en utilisant l'internet mondialisant leur discourt ? Elle est partout et demeure une finalité en soi.

Que dire à ces gens quand dans dix mille ans on parlera d'universalisation des planètes conquises puis de galaxisation des galaxies conquises ? Ces mots paraissent farfelus mais pourtant tellement proches de nos gènes.

L'être humain n'est qu'au début de sa conquête et la mondialisation se doit d'être considérée comme une unification de l'humain pour tirer la force nécessaire afin de conquérir se qui ne sont pour l'instant que d'infimes points dans le ciel.

mardi, mars 2009

Relation client : la relation humaine en entreprise.

Toute entreprise à besoin de relation client pour conserver son flux de masse financière entrante et malheureusement l'humain est bien loin de la logique mathématique. La relation client est avant tout théâtre et hypocrisie ou comment faire croire à une personne exécrable que nous décrocherions la lune pour lui. Avant de rentrer dans le relationnel client il faut distinguer les types de client :

1) Le sympa

ne provoque jamais d'ennuis et a plutôt du respect pour le travail effectué, pose rarement de question et tente de trouver par lui même.

2) Le débutant

Celui qui ne comprend rien mais qui tente de comprendre... à tendance a souvent vous contacter.

3) Le boiteux

celui qui ne comprend rien, ne veux rien comprendre car il s'imagine tout savoir.

4) L'escroc

Celui qui tentera par tout les moyens de sauver ces intérêts au détriment de toute sorte de logique philosophique.

5) Le procédurier

Personne déstabilisé psychologiquement, instable, ce qui rend toute relation tendue : à éviter car non prévisible.

6) La plaie

Celui qui appel tout le temps, qui a toujours un problème qui ne sais pas trop ou il vit ni même ce qu'il fait sur cette planète.

7) Le pro

Bref, précis qui connait le secteur. Il demande ce qui est juste, et s'attend à obtenir exactement ce qu'il demande pour ce qui a été convenu.

8) Le vif

Celui qui arrive en sachant ce qu'il veux, pose rarement de question. Reste toujours précis et objectif.

Pour chacun de ces types de client il faudra adapter votre relationnel, c'est à dire adopter une attitude, une voix mais aussi un langage et une méthodologie différente. Avant même d'entamer le début de la relation vous devez le cerner en posant 2 ou trois questions invisibles qui vous serviront à le lister ainsi qu'a le placer dans la bonne catégorie.

Vendre moins et mieux sur le court terme, c'est souvent vendre plus sur le long terme, mais l'aspect du "mieux" dans la vente ne s'envisage que s'il y a connaissance de l'acheteur.

Ceci est donc la première phase de la relation client : analyse => relation => vente.

La deuxième phase se situe dans la relation long terme qui est complètement complémentaire de la première phase car votre aptitude à résoudre un problème suite à la vente ou bien de donner des informations complémentaires est cruciale C'est en effet cette seconde relation qui se divise par la variable de réitération d'achat du client qui augmentera la valeur de cette même variable et par la même occasion solidifiera la relation.

C'est aussi pendant cette phase que se construit la confiance et l'augmentation de chiffre d'affaire. Il se peut qu'en cas de problème majeur le client se transforme et vous devriez repasser en phase 1 d'analyse en sachant que la deuxième montée en phase 2 rendra celle ci extrêmement fragile.

Il ne faut pas hésitez de temps en temps à perdre un client pour préserver votre rentabilité mais aussi la qualité de votre service. Attention, relation client ne veut en aucun cas faire du copinage ou se lier d'amitié.

Le but ultime est d'automatiser ce processus dans le sens de créer des robots capables de répondre aux questions afin qu'il n'y ai plus aucune relation client, un algorithme capable de s'adapter au type de client suivant le timbre de voix ou le style de phrase.

En effet quoi de plus beau que de voir de l'argent rentrer dans les caisses sans apercevoir l'ombre d'un humain ?

mercredi, février 2009

Gestion et coûts du temps

La maitrise de son temps avec une vision objective de son coût est un des éléments clés du passage d'artisan à PME. En effet l'artisan aime faire des cadeaux et prône la relation client en mode local... La maitrise de son temps impose une dépersonnalisation du service et ainsi une industrialisation de ses actions.

Chaque action représente un temps nécessaire à son exécution, ce temps doit toujours apporter un profit sur court ou long terme. La relation client est bien souvent mal dosée et provoque une perte de temps. A titre d'exemple, parler de bourse avec un client ne rapporte rien, le temps de ces paroles ne rapporte aucun profit pour votre société.

Vous l'avez compris, gagner du temps est dans ce sujet le nerf de la guerre, un entrepreneur se doit de toujours garder ceci en tête dans sa conception de l'environnement professionnel, son attitude ainsi que dans la gestion de ses équipes, chaque humain n'a que 24heures dans une journée et il ne faut donc pas les gâcher, nous rentrons donc de plein pied dans la l'assemblage de la productivité maximale, celle ci composée de plusieurs éléments maitres mais nous n'évoquerons ici que le facteur temps.

La clé se trouve dans l'industrialisation des processus, ou l'optimisation poussée au maximum de chaque action que compose votre entreprise, il est en effet judicieux de conssidérer votre entreprise comme un ensemble d'actions à emboiter et à automatiser pour pousser la rentabilité au maximum, le travail à la chaîne dans des pays à bas coût est un exemple concret...

Pour parevenir à la "rentalité" (contraction de mentalité et rentabilité), il faut oublier tout aspect socioculturel. Ne plus considérer l'humain en tant que tel mais le diviser en milliers d'actions à optimiser puis en faire un tableau en chiffrant :

1) leur coût 2) leur temps 3) leur profit

Une fois ce tableau mise en place, la question est : comment optimiser chaque cellule donc par conséquent baisser le facture temps et cout pour augmenter le profit. Pour une réussite totale, il faut analyser profondément chaque cellule représentant chaque action qu'est donc amené une personne a effectuer au sein de l'entreprise.

mercredi, février 2009

Plantes et végétal en entreprise

L'entreprise bien qu'étant à première vue un composant voir un rouage de l'économie et donc de la croissance humaine est aussi un lieu ou des humains vivent et passent du temps.

La qualité de vie en entreprise est une donnée essentielle sur plusieurs aspects, en effet, il est parfois compliqué de trouver de nouveaux talents mais encore bien plus de les garder et de les motiver sur la durée. Outre un salaire convenable, le second lieu de résidence de l'employé doit être sain et personnalisé. D'après certaines études, mettre des plantes dans une pièce diminue l'absentéisme et augmente la productivité. La plante vie et redonne un brun d'humanité à la pièce par le biais de la vision d'un élément naturel. Préférez les pantes de plus de 1 mètre 30 mais laissez aussi choisir la plante qui convient a vos employés histoire de ne pas faire un achat de masse non personnalisé qui aura pour effet de transformer le symbole de la plante en vulgaire bien périssable industriel.

Pour une question évidente de couts n'hésitez pas a faire passer un mot à votre équipe pour que vos employés ramènent directement des plantes faciles à entretenir de chez eux car le fait de les offrir impliquera aussi le fait de devoir les entretenir, le but étant de motiver vos troupes et non de créer des couts mensuels à votre société.

lundi, février 2009

Ecologie, sauvegarde de la planète et entreprise.

Le matraquage médiatique ainsi que le buzz autour de la sauvegarde de la planète n'est pas passé inaperçu pour les marqueteurs qui ont senti là un potentiel évident de vente autour de cette prise de conscience générale.

Ne nous voilons pas la face, la seule vraie motivation de l'entreprise est le profit et nous allons commencer par un exemple simple :

Sur un ecommerce vous avez le choix entre du flopack normal à 7€ et du flopack pack bio à 10€, la seule raison qui vous ferait choisir celui à 10 serait un retour sur investissement via le buzz qu'engendre la sauvegarde de la planète.

En effet il serait rentable de choisir le bio pour faire parler de sa société ou tout simplement de tenter de diluer la réelle pollution de votre entreprise.

Sous estimer le bio serait une grave erreur car vos clients sont sensibles à l'écologie, certes ils sont comme vous et ne seront pas prêt a payer plus cher pour un produit bio mais se donneront bonne conscience si vous mettez un petit arbre sur votre site web et affichez vos actions pour la planète, par contre si le produit est bio et moins cher le média a déjà fait son boulot de formatage et la personne prendra de toute évidence le bio de même que si les 2 types de flopack sont à prix égal.

Cependant tenter de sauvegarder la planète, c'est la plupart du temps rentable comme le fait de dématérialiser les échanges écrits ou alors de mettre des ampoules basses consommation pour économiser l'énergie et donc vos dépenses énergétique. Lors de l'installation ou de la refonte d'une entreprise il est important de prendre en compte ses paramètres car une économie d'énergie et donc de cout se prépare et se réfléchis des les balbutiements du projet.

Il faut vraiment distinguer deux éléments :

1) Le fait d'acheter des produits qui sauvegardent la planète 2) Réduire la consommation de ressource et d'énergie.

Seule la deuxième solution est rentable sur le court terme et indépendante de tout facteur sur la retombée financière.

La première est entièrement dépendante d'un affichage externe de l'action mais peut cependant créer a son tour du buzz et donc du retour sur investissement.

C'est vrai qu'avec du recul, la sauvegarde de la planète est un enjeu majeur sur le long terme mais comme tout être humain de base évoluant dans le capitalisme, l'entrepreneur à une vision court terme sur 100 ans maximum ce qui provoque un certain laissé aller écologique...

vendredi, février 2009

Mobilité et déplacement en entreprise.

Une entreprise rentable c'est bien souvent une entreprise ou ses salariés n'ont pas besoin de se déplacer, l'internet offre un large panel pour effectuer des actions à distance. En effet une personne qui doit se déplacer 4h par jour n'est pas rentable à condition que ses trajets soient facturés au client avec valeur ajouté mais même si ce trajet est payé ou compris dans la prestation, il est judicieux d'optimiser ses déplacements. En zone dense, il est plus judicieux d'avoir un scooteur pour éviter les bouchons, une voiture en effet n'est en aucun cas rentable, surtout pour un commercial ou une personne allant en intervention sans matériel lourd, ce scooteur doit bien évidemment être équipé d'un GPS pour diminuer le temps de trajet, réduire les couts en essence, mais aussi l'usure du scooteur en diminuant la longueur du trajet. Il faut aussi comprendre qu'un scooteur consomme bien moins d'essence qu'une voiture donc est plus rentable. De plus vous pouvez vous garer partout, ce qui est un luxe et un gain de temps sur paris.

Il est aussi important d'avoir un GPS faisant fonction PDA avec bloc note tactile combiné a un téléphone kit main libre qui décroche automatiquement dans le casque pour pouvoir recevoir les appels en conduisant de façon automatisé mais aussi prendre une note en s'arrêtant via le PDA avec fonction GPS et bloc note, vous l'aurez compris je vous parle de PDA avec windows mobile 5 ou 6.

D'ailleurs il est aussi intéressant d'écouter les radios d'information plutôt que de la musique avec son téléphone via le système mentionné ci dessus, car la musique vous rendra bien moins réceptif en arrivant chez le client.

Un déplacement se doit d'être rentable, donc en une semaine il faut caler les rendez vous par zone de regroupement géographique. Caller ses déplacements est un peu comme jouer a tetris, il faut prendre le temps de réfléchir aux solutions les plus rentables.

Dans une grosse société il est judicieux d'avoir une personne spécialisée dans la gestion de déplacement. Son salaire sera vite rentabilisé...

Évitez à tout prix les transports en commun qui coutent plus cher mais aussi fatigue vos employés, le transport en commun est la dernière chose a promouvoir pour avoir une équipe efficace sur la durée. De plus le transport en commun contribue a la diminution de la réactivité cérébrale de vos employés. A contre exemple le scooteur se faufilant entre les voitures accroit la vivacité d'esprit ainsi que la vitesse de calcul du cerveau à analyser et résoudre un problème imminent sans pour autant augmenter la fatigue.

Le déplacement est donc une donnée a prendre en considération et son optimisation peut être la clé d'une augmentation de bénéfice.

lundi, février 2009

Gestion des échanges téléphoniques en entreprise.

Une société communique et lorsqu'elle est florissante elle reçoit beaucoup d'appels. On a souvent tendance à minimiser le temps passé au téléphone avec ses interlocuteurs. Ce temps bien entendu coute de l'argent à l'entreprise mais distrait aussi l'employé s'il n'a pas pour unique fonction de recevoir des appels. En effet le temps passé doit être calculé sur une base temps + 1/3 temps car après l'appel la personne est déconcentré sur son projet initial et mettra 1/3 du temps passé au téléphone à reprendre sa ligne initiale.

Une entreprise n'ayant pas de standard téléphonique se voit donc affublé d'appel en tout genre.

Le remède simple est d'installer une un numéro de téléphone surtaxé; contrairement a ce qu'on pourrait croire, le nombre d'appel ne diminue pas mais augmente et gagne en objectivité, les personnes débités à 34 centimes la minute deviennent beaucoup plus réactives et précises se qui débouche sur une solution beaucoup plus rapidement qu'avec une ligne fixe devenue quasiment un numéro vert étant donné la recrudescence de la téléphonie illimité sur les fixes.

Évidemment la ligne surtaxée vous fait gagner de l'argent mais là n'est pas le but, comme vu précédemment elle augmente la qualité de la conversation, de plus elle donne aussi une certaine grandeur à l'entreprise qui quitte par le biais du 08 le domaine de l'artisan de quartier.

Vous serez aussi moins importunés par les commerciaux, d'ailleurs pour éviter de faire perdre de temps à votre équipe il serait judicieux de refuser les appels anonymes car en effet la plupart des centres de prospection appellent avec numéros cachés.

Le téléphone n'a que 2 buts pour une société :

- Transformer un prospect en client - Fidéliser le client

Faire payer la fidélisation n'est pas philosophiquement correcte mais c'est le moyen d'obtenir une fidélisation efficace aussi absurde que cela puisse paraitre.

Concrètement parlant, depuis que j'ai installé ma ligne 08, j'ai plus d'appels, les appels sont de meilleurs qualité, la transformation du prospect est plus rapide. Et cela me permet de rembourser l'intégralité des frais téléphoniques fixes et mobiles de l'entreprise ainsi que de marger un peu. Cela a aussi accrut la confiance instantanée du prospect.

mardi, décembre 2008

Voyage en Hollande a Amsterdam

Me voilà donc en Hollande, pays de la mode ainsi que de l'ouverture culturelle. En me connectant à internet, je me rend compte que ma société est quand même bien ficelée car bien qu'étant en vacance, ma société gagne de l'argent de manière automatisée et sans aucune intervention humain, c'est la magie du e-commerce.... aucun vendeur n'a besoin d'être sur place pour que le prospect puisse acheter mes objets, voilà une chose sympathique en ces temps de crise. Idem en ce qui concerne les revenus adsense.

En effet, quoi de plus réjouissant de ne rien faire dans un pays étranger et que son œuvre continue de manière automatisée ? La grandeur du mot automatisation prend donc ici tout son sens.

Bien que venu ici pour décompresser pour le nouvel an, à mon grand malheur, ma société me manque... J'ai cette étrange sensation de perdre du temps et de ne pas être à ma place, en effet j'ai l'impression que tout compte fait, s'il n'y a pas de business dans l'air... l'utilité de ma présence n'est pas nécessaire. Cependant, il est parfois important de prendre du recul par rapport a tout ce qui a été accompli et reste à accomplir.

Je voudrais aussi souligné l'utilité d'un GPS piéton quand vous êtes à l'étranger si vous avez une carte europe, j'ai un AIRIS GPS windows mobile, et mon dieu que cela se révèle utile pour ne pas se perdre dans toutes ces rues. C'est vrai que ça fait un peu robot de suivre le GPS a travers la ville mais je gagne en temps.

samedi, décembre 2008

Exportation de biens et importation de capitaux

Avant même de créer une entreprise, l'idée semblable à une graine qui germe est sans nul doute d'être utile à l'humain, une vision minimaliste de la chose laisse penser aussi a être utile a sa patrie, minimaliste mais réaliste étant donnée l'état primaire ou même pourrait on dire le stade larvaire de la conscience collective.

La force financière d'un pays est constituée de plusieurs éléments mais nous allons uniquement nous attarder sur l'exportation de biens nationaux en vue d'un rapatriement de capitaux internationaux. La clé de l'ouverture du business international pour les PME est sans nul doute l'internet qui révolutionna la manière de concevoir la vente à travers le monde.

En contre exemple une trop forte importation de la part d'une société pour la revente en national fait parfois certes gagner un maximum de profit à l'entreprise mais peut contribuer à mettre un pays à genoux. En effet, en achetant en Corée et en revendant en France, l'entreprise fait fuir une partie des capitaux vers l'étranger. En suivant mon contre exemple on comprend tout de suite qu'un pays fort est un pays qui exporte de la matière au sens figuré car englobant le matériel tout comme l'immatériel.

L'entreprise n'est que l'image de son fondateur et sa grandeur n'a que d'égal son ambition. Une entreprise humaniste exportant est une entreprise dont le fondateur croie en sa patrie, bien entendu le profit lié à l'exportation engendre aussi une augmentation considérable du chiffre d'affaire car entre tenter de vendre a cinquante millions de personnes et à 10 milliards, il n'y a pas photo, encore faut il savoir vendre aux différentes cultures le même produit tout en le présentant autrement.

Le chef d'entreprise une fois passé le cap des 3 ans doit se poser une question, l'international a t'il besoin de mes compétences ? Si vous avez raisonné depuis le début sur le besoin des humains qui vous entourent, l'affaire est réglé car une entreprise fondée sur de telles principes n'aura aucun mal à exporter au niveau mondial.

Comme dit précédemment, l'outil phare est le E-commerce, permettant via les moteurs de recherche de trouver un produit dans le monde au meilleur prix. Votre E-commerce devient semblable à une boutique apparaissant instantanément sur demande chez votre prospect. Et comme depuis le début, cela ne sert à rien de proposer un bien en international car cela vous coutera excessivement chère, c'est l'humain qui doit venir sur votre commerce car il a un besoin imminent de ce que vous avez à offrir.

Rappelez vous d'une chose, dans le monde entier, quand les humains ont eut besoin de couper de la viande, ils ont tous aiguisé un objet quelconque, donc ne vous épuisez pas à proposer mais plutôt a placer l'objet désiré la ou l'utilisateur en a besoin, métaphoriquement parlant, placez l'objet le mieux aiguisable en face de l'homme ayant ce besoin instantané. Avec la technologie au niveau internationale, c'est encore plus simple.

1) L'humain à un besoin
2) Il tape son besoin dans un moteur de recherche
3) Votre boutique apparait
4) Il rentre dans votre boutique depuis des milliers de kilomètres de distance.
5) Il achète
6) Des capitaux étrangers arrivent sur le sol français.

Ne nous ridiculisons pas a faire la guerre à notre voisin concurrent, nous sommes maintenant tous plongés dans la mondialisation et la guerre est d'autant plus rude, c'est à vous entrepreneurs d'exporter et d'éviter à vos clients d'importer. Gagner ce nouveau défit de la mondialisation passera en effet par une exportation massive tout en réduisant l'importation.

Les capitaux étrangers depuis l'apparition du E-commerce sur internet n'ont jamais été aussi faciles à absorber. Un président de la république ne peut pas à lui seul faire monter un pays, un employé se contente d'obéir mais c'est à nous chef d'entreprise, pièces maitresses de la pensée décisionnaire de mener ce troupeau que constitue la patrie vers des jours propices à l'épanouissement.

jeudi, décembre 2008

Flexibilité d'une entreprise : s'adapter à la demande.

A la naissance de votre entreprise, il y a toujours une idée souche, le concept de base, cette idée répondant à un besoin qui donne lieu à la création de votre structure.

Vient ensuite l'expérience née de cette structure face aux besoins qui sans nul doute évoluent en adéquation avec l'évolution de notre civilisation.

Le problème peut surgir si votre entreprise commence a ne plus suivre cette évolution, le problème est d'autant plus complexe si le fond de ce besoin reste intact mais sa forme de consommation évolue. J'observe ce problème dans les grosses entreprises ou les décideurs deviennent désespérément aveugles et sourds à cause de tous ces paliers pyramidaux.

Le monde connait aujourd'hui une mini crise car ces grosses sociétés étant au courant de tout ceci forcent à masquer l'évolution des mentalités pour conserver un chiffre d'affaire qui serait en forte diminution si elles devaient changer l'idéologie même de leurs fondement de la consommation.

Un exemple concret ?

Vous achetez un ordinateur dans une grosse structure, au bout d'un an, celui ci n'est plus sous garantie et tombe en panne. En consommateur fidèle vous allez voir votre vendeur et lui demandez la meilleure solution; celui ci vous dira sans hésiter d'en racheter un mais avouez que si vous vous êtes déplacés avec l'ordinateur, votre désir premier était de le réparer. Voici donc un exemple de surconsommation flagrant, pour une pièce parmi 25 que compose un ordinateur ou allez devoir en racheter 25 neuves. Vous avez moins d'argent donc leur seule solution est de vous masquer la réalité avec un crédit, vous faire oublier une vraie solution par une solution alternative provoquant sur le long terme leur propre perte ainsi que la perte de toute une civilisation.

Le mur ? Oui nous y allons.

Nos ressources ne sont pas inépuisables et en connaissance de cause, des entreprises tentant par tous les moyens de suivre une trajectoire en dehors de toute logique sur le besoin essaient de continuer de suivre une trajectoire aveuglément capitaliste.

Le point positif ?

L'espèce humaine est composée de bien d'esprits et de manières de penser, la ou le besoin de fait sentir, de plus si le segment est libre faute de réflexion des multinationales alors de futures multinationales tenteront d'effectuer une attaque de flanc sur ces parts de marché et qui plus est en répondant à un besoin réel du consommateur.

L'entreprise doit s'adapter continuellement aux besoins, en fusionnant réflexion, expérience, besoin et rentabilité, l'entrepreneur arrive parfois au constat de changer complètement l'idée souche de sa société, se repositionnant ainsi sur un besoin plus grand, une part de marché libre et une rentabilité doublée ou triplée.

Évidemment ce genre de constat n'arrive qu'aux personnes tentant de monter une vraie entreprise et ne tentant pas d'augmenter leur rentabilité sur du fictif.

La flexibilité en entreprise n'est pas un mot ou une qualité, c'est une valeur, elle apporte obligatoirement réflexion. Une entreprise flexible a bien plus de chance de conserver sa clientèle mais aussi d'en acquérir de nouveaux.

Le prospect doit sentir au bout du téléphone avec n'importe quelle membre de votre structure qu'en cas de problème ou de variation il pourra obtenir le résultat qu'il est venu chercher. Sur le court terme, cela peut s'avérer moins rentable mais c'est une étape nécessaire pour découvrir de nouveaux segments mais aussi pour comprendre la palette de besoins fluctuants autour de l'idée souche.

De plus forcer vos employés a la flexibilité de l'offre et la demande les obligeront à s'auto former et casseront la routine, ce style de conception du business apporte chez l'employé un sentiment de challenge qui le rendra d'autant plus performant et saura avec les années et l'expérience apporter une solution à tout type de problème.

En conclusion, ne vous cantonnez pas à ce que vous savez faire, mais apprenez ce que vous et vos concurrents ne savent pas faire, explorer les zones d'ombre de votre idée souche.

vendredi, décembre 2008

Vente à distance via E-commerce : astuces et conseils

Quand on se lance sur internet dans la vente à distance avec un e-commerce, il y a certaines informations utiles a connaitre.

1) La mise en page.

La mise en page doit être détaillée avec une image représentative de l'objet, il est préférable de mettre les conditions d'expédition, le prix ainsi que toutes les informations de l'objet en vente... Cela sert à faciliter la vente car la principale source de crainte de l'utilisateur est bien souvent née du manque d'information, cela vous évite aussi d'avoir à faire a des procéduriers qui se sont trompés et cherchent une faille dans vos description pour pouvoir se faire rembourser.

Évitez les pages trop lourdes et vos images de grand format ne doivent s'ouvrir que sur clic de l'utilisateur car de grosses images sont bien souvent sources de lenteur d'affichage mais aussi de consommation de bande passante.

Il faudra privilégier la puissance fonctionnel au design à paillette, en effet, la sobriété est de mise.

2) Les stocks

Ne faites pas comme la masse de petits cyber-commerçants à proposer des produits qui ne sont pas en stock qui plus est en mentionnant que le produit est en stock et disponible, ce qui fait la réussite d'un e-commerce, c'est la rapidité d'expédition.

Vos stocks doivent être organisés et gérés en temps réel, ceci peut par contre être compliqué quand vos stocks sont les mêmes pour le e-commerce et votre boutique réelle. Il faudra utiliser l'interface admin du e-commerce pour la gestion hors internet afin de faciliter la gestion des stocks.

Pour un petit commerçant, mieux vaut avoir 50 références différentes en un exemplaire plutôt que une référence en 50 exemplaires. Sachez qu'une référence est une page et donc une augmentation en visibilité dans google.

3) Les expéditions

Un e-commerce doit ou se doit de déposer le colis au centre d'expédition le jour même de la commande. Une commande expédiée le jour même en informant le client provoquera chez lui un sentiment de qualité professionnelle immense. Il est aussi important de toujours donner un numéro de tracking car un client s'affole très vitre pour le retard d'un colis, le tracking est la preuve matérielle que votre société à remplis son boulot jusqu'à l'expédition.

Dans vos frais d'expéditions, ne vendez pas à perte pensez quand même dans le prix total :

- au carton - à la mousse - au scotch - à l'encre du stylo - au cout de temps à aller déposer le colis - au susceptible retour de la marchandise ou à l'échange standard - au bon de livraison - à l'encre de la facture - à l'usure de l'imprimante pour avoir imprimé la facture.

Bref, un colis bien emballé, bien protégé, et expédié le jour même.

4) Conflits et retours

En cas de conflit il y a plusieurs possibilités

- vous vous êtes trompé donc vous prenez a votre charge la réexpédition ou les frais totaux de remboursement

- le client s'est trompé donc vous ne remboursez uniquement que l'objet sans les frais et en plus vous pouvez quand même prendre une commission de frais de dossier.

Préférez faire jouer la garantie constructeur plutôt que votre garantie personnelle car si le produit est défectueux la personne devra aller voir le service après vente du constructeur.

Évidemment comme toujours vous avez les procéduriers qui jouerons sur les mots de la description du produit, sur vos conditions de vente mais aussi sur les termes juridiques. Le procédurier une fois l'accord trouvé doit absolument être banni par adresse postal, email, ip nom et prénom.

Avant que le client crée son compte, obligez le à cocher une case contenant les conditions générales de vente, cela vous sera d'une grande utilité en cas de litige.

5) Fidélisation.

Vous pouvez envoyer des newsletters mais sachez que si votre client a réellement besoin d'un objet, il ira le chercher lui même, la newsletter servirait plutôt a raconter la vie de votre société et diverses de ses actions plutôt qu'a balancer sans cesse des offres promotionnelles qui lasseront votre client.

Mettez aussi une petit papier de remerciement ainsi qu'un petit cadeau à l'effigie de votre société, attention pour le cout de cadeau, évitez qu'il dépasse 50 cents alors allez sur ebay voir du coté des chinois exportateurs.

6) Interface client

L'interface client se doit d'être accessible aux plus néophytes de vos clients, mettez une génération de facture en pdf, cela vous évitera de gaspiller de l'encre et du papier.

7) SEO et référencement

Chaque page de description produit se doit d'être optimisée car le client arrivera la plupart du temps depuis un moteur de recherche directement depuis la page client.

Facilitez l'indexation des pages produits en utilisant un générateur automatique de sitemap google mais aussi un flux rss des nouveaux produits.

Un produit supprimé ne doit pas pour autant avoir sa page produit supprimée car si des gens ont fait des liens vers celle ci vous allez perdre quelques backlinks... Préférez laisser la page même si aucun lien interne ne pointe vers elle et mentionnez de façon automatique des produits similaires.

Au niveau des descriptions produits, plus li y a de texte mieux c'est, demandez au fournisseur de pouvoir pomper ses descriptions car quand vous achetez une référence, achetez aussi sa description, ce qui sera un gain de temps phénoménal.

Évitez par contre de vous inscrire sur des sites de comparaison de prix qui pomperont vos descriptions et créeront ainsi du duplicate content qui vous fera perdre des positions dans google voir même supprimer votre page.

8) pour aller plus loin

Vendre en national c'est bien, mais n'oubliez pas l'international et prévoyez une version de votre site en anglais. En effet, on a souvent tendance à oublier que le e-commerce a pour but de vendre à la terre entière. Sachez aussi que la francophonie n'est pas du tout a négliger et qui plus est les dom-tom qui sont habitués plus que la métropole a commander par correspondance.

9) Les modes de paiement

Le mieux c'est paypal, car tout le monde peut utiliser paypal dans le monde entier ( sauf peut être les chinois vue la bride politique. ) De plus si vous commencez, paypal ponctionne à la transaction donc uniquement sur ce que vous vendez et non au mois comme la plupart des banques.

Acceptez aussi les chèques et prévoyez une option de "paiement sur place"

10) conclusion

Pour avoir un e-commerce qui marche :

- vendre des produits originaux - se placer dans un secteur ayant plus de besoin que d'offre - expédier rapidement - site optimisé pour les moteurs de recherche - description précises - site light - facilité du paiement par CB - vendre en international

mardi, novembre 2008

Organisation et gestion de l'espace en entreprise.

La gestion de l'espace en entreprise est cruciale en terme de rentabilité et de gain de temps, maitriser une société ne devrait se voir uniquement en terme comptable mais aussi en terme d'espace.

En effet, avoir du mobilier adapté pour le rangement ainsi que pour le type de business est un vrai atout, l'entrepreneur débordé a souvent tendance à poser ses affaires un peu partout pensant gagner quelques secondes à un moment précis, malheureusement ces quelques secondes accumulées au fur et à mesure peuvent en faire perdre le triple a un autre moment, concrètement, il vaut mieux perdre 10 secondes a chaque fois en rangeant que d'en gagner 20 dans le désordre puis en perdre au final 50 sur le long terme.

Le facteur cruciale pour baisser le temps de rangement pendant ces inlassables rush qui constituent 75% de la journée de l'entrepreneur est tout simplement du mobilier placé a des endroits stratégiques de la surface de l'entreprise, aucun coach ni même aucune personne ne pourra vous dire ce qu'il faut faire, car cette mise en place ne peut se faire que par l'expérience acquise sur cette surface grâce aux multiples contraintes qu'elle vous impose.

Dans certains cas l'organisation de l'espace s'accouple à la gestion des priorités des taches a accomplir, parfois moins rentables en terme financier une tache peut aussi s'avérer beaucoup plus rentable en gain d'espace pour l'entreprise. Cette gestion est un combat de tout instant pour une société grandissant en terme de volume d'activité sans pour autant grossir sur le plan spatiale.

L'entrepreneur, de part son instinct doit utiliser avec l'expérience acquise toutes les ressources de son espace comme les murs, les plafonds ou encore le sol. Il faut aussi concevoir qu'un espace plus petit, bien rangé et ultra compact peut favoriser la rapidité d'action, chaque personne au sein de l'entreprise doit être proche de ses fournitures indispensables, il faut éviter au maximum les trajets et allez retour des employés qui cassent la dynamique de travail intensif.

Ce n'est qu'au bout de trois que vous devrez réorganiser l'entreprise et vraiment investir dans le mobilier, le faire avant serait une perte d'argent considérable mais aussi une perte de temps car avant ce délais vous ne pouvez pas maitriser son espace car ne sachant pas les réels contraintes qu'imposent cet espace fusionné à votre activité.

Le mieux serait de faire un plan en 3d en simulant la vie de l'entreprise.

vendredi, novembre 2008

Détection du procédurier

L'espèce maudite de l'entreprise, causant bien plus de tort à la société que le syndicalisme... Pour les éviter mais surtout les voir venir de loin, il faut d'abord connaitre son ennemi.

Qui sont t'ils ?

Ces personnes sont bien souvent instruites et intelligentes, elles connaissent par cœur le mécanisme de procédure judiciaire en terme de commerce, le principal trait de caractère les caractérisant et qui se révèle aussi être un point faible est leur mégalomanie, se trouvant juste après une anxiété poussée provoquant la paranoïa. Ce sont des personnages bien sous tout rapport "visuel", le fond est bien souvent un peu plus obscure. Se sont aussi des personnages fragiles et faibles, se sentant en constante agression face au moindre imprévu ou au moindre événement non maitrisable.

Quel est leur but ?

Tout simplement de défendre le moindre intérêt leur paraissant légitime, pourtant leur conception de la légitimité est complètement faussée par leur mégalomanie rendant instable tout travail sur le long terme.

Le procédurier n'est aucunement méchant, cette instinct de faire valoir leur droit à la moindre étincelle provient d'un dérèglement de la personnalité souvent provoqué par de multiples échecs antérieurs, un cas concret serait un entrepreneur ayant hérité d'une entreprise en n'ayant aucune aptitude à gérer et à mener a bien sa modeste barque, ces échecs a répétition le forceront à faire valoir sa qualité d'entrepreneur fictif par le conflit.

En quelques mots, ces gens poussés par de l'anxiété et leur faiblesse a régler un litige à l'amiable se protègent en s'enfermant dans des châteaux de papiers.

Comment les détecter ?

Tout d'abords, le procédurier aime écrire, méfiez vous de ces personnes qui vous envoient de long mail de 80 lignes alors que le sujet n'en mérite que 2. Il faut aussi avoir l'œil sur ces personnes qui viennent vous voir en critiquant leur anciens prestataire, encore pire s'ils en sont à leur sixième... La méfiance est de mise lorsque la personne attaque d'autres personnes à répétition, encore plus ceux qui se ventent d'être en justice avec un tel. Un procédurier se valorise d'être en action de justice, se délecte de la procédure. Attention à ceux qui ne pratiquent pas la téléphonie mais uniquement l'email ou la lettre manuscrite. Ne pas oublier ceux cherchant le moindre défaut dans la prestation en vous envoyant des mails finement.

Comment voir venir leur action ?

Le procédurier travail dans l'ombre, il ne se révèle au grand jour uniquement quand son dossier est parfaitement monté, les signes avant coureurs sont des remarques toujours par écrit sur des défauts de prestation engendrant des préjudices financiers (fictifs ou non) Le procédurier tentera de vous pousser à l'erreur en toute courtoisie, car une fois que son trouble s'est réveillé pour une cause anodine, il ne vous dira rien, mais continuera de travailler avec vous jusqu'à ce qu'il trouve assez d'éléments pour monter son dossier vous attaquer.

Éviter le procédurier c'est avoir de l'intuition, c'est savoir quitter une partie de son chiffre d'affaire sur simples présomptions de risque.

Comment travailler avec un procédurier ?

Les procéduriers ont de l'argent, se sont déjà bien souvent fait voler, ce qui a aggravé le symptôme, il faut faire des contrats pour toute prestation, vos taches doivent être explicitent au millimètre près. Ne jamais en faire plus car il pourrait très bien vous attaquer sur un acte gracieux de votre part. Le procédurier doit comprendre de A à Z votre rôle ainsi que le rôle de la prestation. Le pire ennemi de ce fléau est l'ignorance, le doute mélangé à l'anxiété provoque la paranoïa et donc une procédure à la clé.

Ses points faibles.

Le procédurier est bien souvent aveuglé par la droiture des lignes qu'il écrit, ce qui le rend complètement aveugle face à la réalité technique, bien souvent il se grille lui même car s'enfonçant dans son propre discourt et ne s'écoutant que soi même. Autrement dit, quand vous cassez ses arguments par de la réalité technique, celui ci tentera d'y déceler toutes les failles ayant pris conscience de son erreur, mais rappelez vous... cette personne est déjà en échec, il fera tout pour gagner. S'il on pousse le raisonnement assez loin... même s'il gagne en procès, il demeura à jamais en échec.

samedi, novembre 2008

La crise, récession : la peur de la réalité.

Apparemment à en croire les médias, la crise est là... Le média en ce moment provoque une psychose similaire à l'insécurité évoquée pendant les élections. La crise fait vendre, les médias à la recherche d'auditeurs amplifient cela de façon considérable. Plus le sujet devient énorme, plus il vend, le média n'écoute que deux personnes : lui même et le profit... Quoi de mieux qu'un article lamentable sur le pouvoir d'achat pour pouvoir vendre et donc par la même occasion faire baisser le votre en achetant le journal ?

Il n'y a pas de crise mondiale, nous vivons et consommons depuis des années sur de l'irréel, acheter sans avoir l'argent est une grave erreur, nulle personne n'est capable de prévoir s'il peut rembourser la totalité d'une dette sur 10 ou 20 ans. Une entreprise devrait toujours commencer avec un capital minimum, et donc par la même occasion grossir avec de solides bases reposant sur la confiance des consommateurs mais aussi l'expérience positive acquise par le manque de capital, hors le malaise actuel réside le plus souvent sur de grosses sociétés sans âmes nées de capitaux. On y perd ainsi tous sens réel de l'objectif premier de l'entreprise : Faire évoluer l'humanité. La société n'ayant que pour seule naissance un apport de capital représente en effet un danger pour l'humanité et la planète.

Ces entreprises s'effondrent en ce moment tout simplement car leur existence au sein de notre communauté n'est pas utile mais aussi car malheureusement, capital et intelligence ne sont rien sans philosophie. C'est la crise ? Non, c'est leur crise... Une société ayant des idées servant réellement la communauté ne sera jamais en crise car tout simplement la gestion d'une entreprise se fait par rapport au besoin du consommateur et non au besoin de capitaux de l'entreprise.

La plupart des bases qui définissent une société privée sont fausses ou faussées volontairement, une société n'est pas la pour faire du profit, mais pour vivre de l'apport positif qu'il procure au consommateur, le profit est le fruit d'un réel intérêt des services proposés, une vraie société ne voudrait jamais provoquer de la surconsommation, sa vision ne doit pas se limiter a ses propres intérêts mais aux intérêts de l'humanité ainsi que son support, la terre. Le profit au sens brut n'est qu'un moyen d'échanger loyalement de la compétence humaine.

Le problème a l'heure actuelle est sans nul doute que des sociétés vendant du superflu tente de manipuler l'humain sur sa perception de ses besoins réels et ainsi nous atteignons la limite du capitalisme, tout extrême détruit l'humanité, et l'extrême capitalisme ne déroge pas à la règle, l'aveuglement de certaines sociétés pour le capital leur ont fait perdre la ligne directrice de l'accompagnement de l'humanité dans sa tortueuse évolution.

Ce qui se passe n'est pas une crise... Sur terre, si vous tentez de creuser trop profond, vous tombez sur du magma, la nature vous dis stop... Le capitalisme lui aussi a creuser trop profond, sa main et sa pioche sont maintenant inutilisables, espèreront que la masse cérébrale de l'humanité qui forment son modeste cerveau comprendra que notre intérêt n'est pas de creuser mais bel et bien de s'envoler.

lundi, novembre 2008

Technique marketing made in china

Sur ce coup là j'ai été bluffé même si je ne me suis pas fait avoir... La technique est digne d'une technique de guerre.

Un exemple concret de la puissance de cette technique ?

Une personne vient vous demander un clavier ref-010203, dans la même semaine un autre client vous demande une prestation de changement de clavier ref-010203 uniquement si vous avez la pièce... Frustration, vous venez de perdre deux prospects car vous ne l'avez pas, et la semaine qui suit, vous recevez un email vendant cette pièce... La peur de perdre un troisième prospect pourrait vous faire acheter, non ?

Envoyer de faux prospects ciblant des manques de la société pour ensuite envoyer un commercial tenter de vous les faire combler, c'est fort non ?

C'est vraiment une technique vicieuse à la limite de la ligne rouge de déontologie... (la ligne jaune étant dépassée haut la main)

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