Jeremy Gautier

Face à la manipulation du prix du dollar face à l'euro par la FED, l'exportation pour les entreprises européennes devient de plus en plus difficile. En effet, l'euro est monté à son plus haut niveau depuis 1 an face au dollar favorisant évidemment les entreprises américaines ou "dollarisées" exportant des biens à travers le monde.

L'entreprise européenne n'a que 3 solutions :

1) Baisser ses marges. 2) Être plus cher que ses concurrents dollarisés. 3) Trouver des segments sans concurrence réelle dollarisées.

La troisième solution est de loin la meilleure, mais en ces temps de mondialisation intensive, gardons en tête que cette 3ème méthode est inévitablement courtermiste.

Cette dureté concurrentielle a tout de même un point positif, elle pousse l'entrepreneur européen à trouver des niches ou a innover sur tous les plans pour argumenter un prix plus élevé. Sur le long terme, ce désavantage musclera nos entreprises mais aussi apportera un apprentissage de la "dextérité exportatrice". Une fois revenu à égalité, nos entreprises européennes pourront mener des attaques de front et de flan simultanément.

Bien entendu, pour absorber convenablement mes lignes il vous faudra oublier cette mouvance anxiogène et défaitiste bien connue dans notre monde franco-français inspirée par un média faisant ses recettes par un alarmisme plus que dangereux pour la mentalité entrepreneuriale.

La force de notre devise, doit donc nous pousser à concevoir des techniques d'exportation dignes de sa valeur. Il nous est impossible de jouer le jeu américain ou chinois. Nous devons de par l'attitude et la vision de nos chefs européens exporter du bien mais aussi et surtout de la valeur ajouté à ce bien.

En quelques mot pour exemple :

Le dollarisé vent un produit "a" L'européen doit vendre un produit "A"

La casse du "a" est importante car même si le "a" et le "A" on la même consonance, ils ne sont pas perçus de la même façon suivant la casse, la majuscule donne de la noblesse à une lettre.

En terme de marketing de produit exportable vous devez suivre cet exemple pour expliquer la variation du prix d'une devise à une autre.

La meilleur solution pour nous serait d'accepter la plus forte valorisation de l'euro et d'appliquer de ce fait une plus forte valorisation de notre business.

En déchiffré :

L'européen est meilleur que le dollarisé. Il vend de meilleurs produits ayant un service de meilleure qualité alors il est tout a fait normal que l'euro soit plus cher que le dollar.

D'ailleurs je tiens à souligner le fait qu'il est inutile d'importer des idées des états unis si l'on a pour objectif de les internationaliser par la suite... En effet, de part la différence de valeur des devises, cela revient certes a combattre le feu par le feu, mais vous combattrez avec un briquet face à une personne ayant un lance flamme.

Pour conclure, l'entreprise européenne joue avec un handicap sur la scène entrepreunariale internationale mais cela développe en nous des qualités extraordinaires pour pouvoir croitre dans ce monde sans pitié.

N'oubliez pas qu'un aveugle entend jusqu'à 4 fois mieux qu'un voyant. Ce qui nous handicape sera de toute façon comblé par une acquisition de compétences vouées à combler ce manque. Si l'aveugle se remet à voir, alors il gardera son ouïe bien plus fine et deviendra un être supérieur à ceux qui n'ont jamais connu cet handicap.

La montée de l'euro muscle donc nos capacités à entreprendre.

En tant qu'entrepreneur notre but n'est nullement de faire du sociale mais bel et bien d'engranger un maximum d'argent en faisant prospérer une structure utile à sa patrie c'est d'ailleurs peut être pour cela que nous sommes pratiquement tous de droite, les gauchistes optant généralement pour des associations à but non lucratif.

En effet les deux premières bases du business en territoire capitaliste sont :

1) faire du profit 2) avoir un concept utile pour l'humanité.

faire du profit sans être utile à sa race (race humaine) est souvent synonyme d'escroquerie et donc un business voué à l'échec sur le long terme. Laissons l'escroquerie aux gagnes petits et aux rigolos sans grandes ambitions.

Le profit, ou la B.G.T (Bonne Grosse Tune) ne peut s'obtenir durablement que par l'entreprenariat. L'entreprise cependant à elle seule ne suffit pas. Avoir une société sur le papier ou dans la tête c'est beau mais reste à connaitre la ligne directrice.

Par expérience le plus rentable reste le commerce, ou le fait d'acheter à bas prix pour revendre à prix confortable.

Dans le secteur du commerce, la branche la plus lucrative reste d'acheter à bas prix pour transformation puis de revendre le produit transformé. Un exemple serait tout simplement d'acheter des tomates et du pain puis d'en faire un sandwich.

L'achat puis la revente sans transformation est en effet le plus courant dans le commerce mais c'est justement parce que c'est le plus courant qu'il faut l'éviter, car qui dit concurrence dit loi du plus gros, donc prix le plus bas. En effet, vous sentiriez vous utile à votre peuple en vendant ce que tout le monde vend ? Il n'y a en effet rien de glorieux la dedans, c'est après juste une question de prix de marketing et de service...

Avant donc de penser à élaborer votre commerce, pensez déjà à ce que vous pourriez vendre d'utile. Il faut se poser la question : "ou la demande est forte sans pratiquement aucune offre ?". Cette question toute simple est souvent la clé du succès. Il est souvent bien plus simple de trouver la réponse a cette question par le biais de la transformation de l'objet ou de la création et non l'achat-revente pure et dure.

Cependant la transformation d'un objet est souvent plus rentable et bien moins couteuse que la création pure.

Ensuite on commence à sa poser la question de l'achat du produit, et bien évidemment ne tentez pas de recopier bêtement le concept d'une autre entreprise, votre but n'étant nullement de faire ce qu'une société fait déjà mais bel et bien de trouver la méthode la plus rentable pour faire rentrer de l'argent. (cf: les mécréants qui passent leurs journées à tenter voler les idées commerciales des américains pour les importer en France).

Donc en supposant que vous savez déjà ce que vous voulez acheter pour transformation puis revente, il se pose une question cruciale : "Comment et à qui dois je acheter la matière ?"

Les prix suivant le type de vendeur peuvent aller avec des variantes de 500%, par exemple sur une base de 100€ vous pouvez l'acheter 10€ ou 500€, le but étant bien entendu de l'acheter à 10€. La B.G.T vient alors si vous avez passé assez de temps à choisir la personne propice a vous ventre le matériel.

Ne parlons pas de commerce équitable car tout ceci est de la foutaise, le commerce en soit est le contraire de l'équitable. Votre but est de faire du profit et non de jouer sur l'aspect socialiste du business. Le business équitable est simplement un stratagème pour se démarquer de la concurrence en vendant exactement la même chose. Nous revenons donc à la base, cela ne sert à rien de vendre un produit que tout le monde vend avec pour seule différence l'aspect marketing. Sachez que si toutes ces personnes auraient vraiment voulue aider la population locale, ils auraient monté une ONG ou une association.

nous allons maintenant supposer que vous avez eut le produit et que vous l'avez transformé pour augmenter la plus value et donc la marge nette.

"Ou le vendre ?"

C'est un aspect cruciale du commerce, la première chose a savoir, c'est que le client n'est pas du tout le roi, qu'il faut l'évitez, ne pas lui parler. Autrement dit à chaque fois que vous ou un membre de votre équipe est en contact avec le client il perd du temps et donc de l'argent. La seule personne à qui doit parler le client est à une machine traitant ses demandes de manières 100% automatisée. Autrement dis le choix d'une boutique réelle n'est pas du tout recommandée. L'ultra rentabilité passe indéniablement par le E-COMMERCE.

Il est en effet facile de comprendre qu'une personne entrant dans une boutique inflige des frais à la société des le premier pas posés sur le sol. Pire encore quand il doit choisir ou demande conseil.

Le principe du E-commerce est que le client arrive sur la machine sur une page précise du site depuis un moteur de recherche avec pour ambition d'acheter un article concret qu'il recherche. Et s'il venait à vouloir acheter d'autres choses, il ne nuirait en rien à votre rentabilité en lisant les fiches produit. Vous pouvez aussi installer une conseillère virtuelle pour traiter les demandes courantes.

Si le client n'achète pas, tant pis mais il ne vous aura pas fait perdre une seconde. Le principe du commerce change de manière fondamentale. Le client en a marre de se faire conseiller et préfère acheter de manière autonome sans pression commerciale de vendeur tentant désespérément de rentabiliser leur cout d'employé à la société.

Étant donné que vous vendez des produits utiles sans forte concurrence, les personnes chercherons vos produit sur internet car introuvable dans un commerce normal.

Nous n'avons donc plus besoin de marketing externe à l'internet. Le processus d'arrivée client en boutique est 100% automatisé. Les processus de choix, conseil, paiement sont aussi 100% automatisés. Votre commerce ne vous coute donc pratiquement plus rien mais vous faites d'énormes marges car vous vendez un produit original et utile.

Si vous avez appliqué le concept à la lettre, vous n'avez employé qu'un comptable travaillant de chez lui mais aussi des personnes uniquement destinées à tous les aspects de transformation puis d'expédition du produit, vous avez ainsi éliminé les commerciaux, les vendeurs, les couts d'entretiens, les loyers exorbitants.

Vous venez aussi de comprendre que votre processus financier est 100% dématérialisé donc vous devez choisir une région - ville puis quartier ou la fiscalité est la plus attirante sur le long terme pour ainsi éviter des charges trop encombrantes, pousser le vice à l'extrême serait de partir au Luxembourg pour vendre en france depuis votre e-commerce comme l'on fait déjà des tas de société mais ceci n'est guère patriotique.

Vous réussissez ainsi le pari d'un entrepreneur ayant opté pour la B.G.T.

Sachez que vous n'avez pas d'amis mais le monde se compose uniquement de 4 types de personnes.

1) La famille de sang 2) Les gens ayant besoin de vous 3) Les gens voulant vous détruire. 4) les gens ayant besoin de vous et voulant vous détruire.

Inutile de copiner avec la clientèle car de toute façon au moment ou vous copinez c'est que vous leur avez parlé et donc vous n'êtes déjà plus rentable.

Un commerce se doit d'être rentable des les première secondes, alors au lieu d'investir bêtement 200 000€ la première année, mieux vaut commencer avec zéro pendant deux ans puis ensuite si le besoin est, d'investir vos 200 000. Il est en effet prétentieux de se croire tellement supérieur pour directement mettre autant d'argent sur la table sans avoir l'expérience et les besoins nécessaires.

Partir dans l'optique de s'endetter pour ensuite rétablir l'équilibre est souvent cause de perte d'objectivité. En effet comment voulez vous à économiser le moindre grain en sachant déjà que votre première année sera négative ?

La conclusion

1) Vendre un produit transformé maison ayant une forte demande pour peu d'offre. 2) Trouver le processus d'achat le plus rentable. 2) Aucun contact physique avec le client. 3) Réduction des couts au maximum. 4) Automatisation de tous les processus 5) Dématérialisation complète des processus. 6) Vous êtes en guerre, alors aucun copinage.

Cet article n'est pas complet alors j'écrirai une deuxième partie quand j'aurai du temps.

Une entreprise rentable c'est bien souvent une entreprise ou ses salariés n'ont pas besoin de se déplacer, l'internet offre un large panel pour effectuer des actions à distance. En effet une personne qui doit se déplacer 4h par jour n'est pas rentable à condition que ses trajets soient facturés au client avec valeur ajouté mais même si ce trajet est payé ou compris dans la prestation, il est judicieux d'optimiser ses déplacements. En zone dense, il est plus judicieux d'avoir un scooteur pour éviter les bouchons, une voiture en effet n'est en aucun cas rentable, surtout pour un commercial ou une personne allant en intervention sans matériel lourd, ce scooteur doit bien évidemment être équipé d'un GPS pour diminuer le temps de trajet, réduire les couts en essence, mais aussi l'usure du scooteur en diminuant la longueur du trajet. Il faut aussi comprendre qu'un scooteur consomme bien moins d'essence qu'une voiture donc est plus rentable. De plus vous pouvez vous garer partout, ce qui est un luxe et un gain de temps sur paris.

Il est aussi important d'avoir un GPS faisant fonction PDA avec bloc note tactile combiné a un téléphone kit main libre qui décroche automatiquement dans le casque pour pouvoir recevoir les appels en conduisant de façon automatisé mais aussi prendre une note en s'arrêtant via le PDA avec fonction GPS et bloc note, vous l'aurez compris je vous parle de PDA avec windows mobile 5 ou 6.

D'ailleurs il est aussi intéressant d'écouter les radios d'information plutôt que de la musique avec son téléphone via le système mentionné ci dessus, car la musique vous rendra bien moins réceptif en arrivant chez le client.

Un déplacement se doit d'être rentable, donc en une semaine il faut caler les rendez vous par zone de regroupement géographique. Caller ses déplacements est un peu comme jouer a tetris, il faut prendre le temps de réfléchir aux solutions les plus rentables.

Dans une grosse société il est judicieux d'avoir une personne spécialisée dans la gestion de déplacement. Son salaire sera vite rentabilisé...

Évitez à tout prix les transports en commun qui coutent plus cher mais aussi fatigue vos employés, le transport en commun est la dernière chose a promouvoir pour avoir une équipe efficace sur la durée. De plus le transport en commun contribue a la diminution de la réactivité cérébrale de vos employés. A contre exemple le scooteur se faufilant entre les voitures accroit la vivacité d'esprit ainsi que la vitesse de calcul du cerveau à analyser et résoudre un problème imminent sans pour autant augmenter la fatigue.

Le déplacement est donc une donnée a prendre en considération et son optimisation peut être la clé d'une augmentation de bénéfice.

A la naissance de votre entreprise, il y a toujours une idée souche, le concept de base, cette idée répondant à un besoin qui donne lieu à la création de votre structure.

Vient ensuite l'expérience née de cette structure face aux besoins qui sans nul doute évoluent en adéquation avec l'évolution de notre civilisation.

Le problème peut surgir si votre entreprise commence a ne plus suivre cette évolution, le problème est d'autant plus complexe si le fond de ce besoin reste intact mais sa forme de consommation évolue. J'observe ce problème dans les grosses entreprises ou les décideurs deviennent désespérément aveugles et sourds à cause de tous ces paliers pyramidaux.

Le monde connait aujourd'hui une mini crise car ces grosses sociétés étant au courant de tout ceci forcent à masquer l'évolution des mentalités pour conserver un chiffre d'affaire qui serait en forte diminution si elles devaient changer l'idéologie même de leurs fondement de la consommation.

Un exemple concret ?

Vous achetez un ordinateur dans une grosse structure, au bout d'un an, celui ci n'est plus sous garantie et tombe en panne. En consommateur fidèle vous allez voir votre vendeur et lui demandez la meilleure solution; celui ci vous dira sans hésiter d'en racheter un mais avouez que si vous vous êtes déplacés avec l'ordinateur, votre désir premier était de le réparer. Voici donc un exemple de surconsommation flagrant, pour une pièce parmi 25 que compose un ordinateur ou allez devoir en racheter 25 neuves. Vous avez moins d'argent donc leur seule solution est de vous masquer la réalité avec un crédit, vous faire oublier une vraie solution par une solution alternative provoquant sur le long terme leur propre perte ainsi que la perte de toute une civilisation.

Le mur ? Oui nous y allons.

Nos ressources ne sont pas inépuisables et en connaissance de cause, des entreprises tentant par tous les moyens de suivre une trajectoire en dehors de toute logique sur le besoin essaient de continuer de suivre une trajectoire aveuglément capitaliste.

Le point positif ?

L'espèce humaine est composée de bien d'esprits et de manières de penser, la ou le besoin de fait sentir, de plus si le segment est libre faute de réflexion des multinationales alors de futures multinationales tenteront d'effectuer une attaque de flanc sur ces parts de marché et qui plus est en répondant à un besoin réel du consommateur.

L'entreprise doit s'adapter continuellement aux besoins, en fusionnant réflexion, expérience, besoin et rentabilité, l'entrepreneur arrive parfois au constat de changer complètement l'idée souche de sa société, se repositionnant ainsi sur un besoin plus grand, une part de marché libre et une rentabilité doublée ou triplée.

Évidemment ce genre de constat n'arrive qu'aux personnes tentant de monter une vraie entreprise et ne tentant pas d'augmenter leur rentabilité sur du fictif.

La flexibilité en entreprise n'est pas un mot ou une qualité, c'est une valeur, elle apporte obligatoirement réflexion. Une entreprise flexible a bien plus de chance de conserver sa clientèle mais aussi d'en acquérir de nouveaux.

Le prospect doit sentir au bout du téléphone avec n'importe quelle membre de votre structure qu'en cas de problème ou de variation il pourra obtenir le résultat qu'il est venu chercher. Sur le court terme, cela peut s'avérer moins rentable mais c'est une étape nécessaire pour découvrir de nouveaux segments mais aussi pour comprendre la palette de besoins fluctuants autour de l'idée souche.

De plus forcer vos employés a la flexibilité de l'offre et la demande les obligeront à s'auto former et casseront la routine, ce style de conception du business apporte chez l'employé un sentiment de challenge qui le rendra d'autant plus performant et saura avec les années et l'expérience apporter une solution à tout type de problème.

En conclusion, ne vous cantonnez pas à ce que vous savez faire, mais apprenez ce que vous et vos concurrents ne savent pas faire, explorer les zones d'ombre de votre idée souche.

La gestion de l'espace en entreprise est cruciale en terme de rentabilité et de gain de temps, maitriser une société ne devrait se voir uniquement en terme comptable mais aussi en terme d'espace.

En effet, avoir du mobilier adapté pour le rangement ainsi que pour le type de business est un vrai atout, l'entrepreneur débordé a souvent tendance à poser ses affaires un peu partout pensant gagner quelques secondes à un moment précis, malheureusement ces quelques secondes accumulées au fur et à mesure peuvent en faire perdre le triple a un autre moment, concrètement, il vaut mieux perdre 10 secondes a chaque fois en rangeant que d'en gagner 20 dans le désordre puis en perdre au final 50 sur le long terme.

Le facteur cruciale pour baisser le temps de rangement pendant ces inlassables rush qui constituent 75% de la journée de l'entrepreneur est tout simplement du mobilier placé a des endroits stratégiques de la surface de l'entreprise, aucun coach ni même aucune personne ne pourra vous dire ce qu'il faut faire, car cette mise en place ne peut se faire que par l'expérience acquise sur cette surface grâce aux multiples contraintes qu'elle vous impose.

Dans certains cas l'organisation de l'espace s'accouple à la gestion des priorités des taches a accomplir, parfois moins rentables en terme financier une tache peut aussi s'avérer beaucoup plus rentable en gain d'espace pour l'entreprise. Cette gestion est un combat de tout instant pour une société grandissant en terme de volume d'activité sans pour autant grossir sur le plan spatiale.

L'entrepreneur, de part son instinct doit utiliser avec l'expérience acquise toutes les ressources de son espace comme les murs, les plafonds ou encore le sol. Il faut aussi concevoir qu'un espace plus petit, bien rangé et ultra compact peut favoriser la rapidité d'action, chaque personne au sein de l'entreprise doit être proche de ses fournitures indispensables, il faut éviter au maximum les trajets et allez retour des employés qui cassent la dynamique de travail intensif.

Ce n'est qu'au bout de trois que vous devrez réorganiser l'entreprise et vraiment investir dans le mobilier, le faire avant serait une perte d'argent considérable mais aussi une perte de temps car avant ce délais vous ne pouvez pas maitriser son espace car ne sachant pas les réels contraintes qu'imposent cet espace fusionné à votre activité.

Le mieux serait de faire un plan en 3d en simulant la vie de l'entreprise.

Avoir une société, c'est aimer affronter les ennuis, plus la société grossie, plus le nombre d'ennuis augmente, cela passe les organismes administratifs qui font des erreurs jusqu'au client malhonnête en passant des problèmes et contraintes techniques... Être un bon entrepreneur c'est savoir les affronter, les contourner et même les retourner en sa faveur. Ce lot quotidien de contraintes et frustrations apporte un stress énorme, le patron se doit être fort et agile, mais heureusement pour lui, plus le temps passe et plus la société évolue, plus il devient dur et froid. En effet, avoir une entreprise transforme un être, à la base l'entrepreneur est déjà une personne ayant assumé de prendre un risque, de part souvent sa force de caractère et son vécu, ensuite vient la prise de conscience que gérer une entreprise est une chose extrêmement complexe ou l'on travail énormément pour pas grand chose dans les premiers temps sur le court terme, les deux tiers des entreprises meurent au bout de trois ans, c'est à 80% lié aux mauvaises décisions face à la multitude de problèmes que rencontre l'entrepreneur. N'est pas donné à tout le monde de pouvoir vivre dans l'anxiété et le stress permanent, ceci étant, si celui ci n'était pas présent, alors l'entreprise coulerait dans les 2 ans, le stress du patronat est en effet un symptôme de la connaissance du risque permanent que cours une société, une société en effet aussi puissant soit elle est comme un château en cristal que le patron tente de protéger et de faire évoluer par tous les moyens, malheureusement pour ce château, nous vivons dans une époque ou la fortification serait rigueur mais singulièrement impossible à réaliser. Il faut voir la chose dans les yeux du dirigeant, si son entreprise meurt, une partie de son être mourra, tandis que si l'entreprise meurt, le salarié ne va pas pleuré son enfant mais son père. Quel est le plus dur ? Perdre sa descendance et donc son avenir ou alors son paternel qui peut de toute façon partir tranquille car sa descendance est assurée ? Voilà en effet pourquoi le patron est stressé, qu'il grogne et qu'il aimerait voir son équipe se remuer un peu plus, tout simplement car le patron ne voit pas l'entreprise de la même façon, là ou le salarié y voit un revenu et une carrière, le patron y voit une vie et un enfant... Son enfant. Les enjeux ne sont pas les mêmes, dans ce stress qui ronge l'entrepreneur, il y a de l'amour ainsi qu'un désir de protection de sa petite structure.

Une entreprise ne meurt pas quand son fondateur l'aime.

Il n'y a aucun moyen d'éviter l'anxiété ou le stress du patronat, nous vivons et dormons avec, nous ne pouvons pas en rentrant chez soit ne pas y penser, nous en rêvons, prendre des substances médicamenteuses serait une très mauvaise solution car ces sensations d'anxiétés sont bénéfiques mais aussi et surtout naturelles vu la taille des enjeux qui se dessinent pour nous, oui nous sommes des challengers qui partent dans l'arène chaque jour pour muscler notre monture... Face à tout ceci vous comprendrez bien entendu que quand nous voyons ces guignols de syndicat prônant le laxisme et le repos... nous ne rions pas du tout mais la n'est pas le sujet. Savoir mener a bien son petit bateau en France, c'est avoir le courage de partir en guerre en caleçon, c'est dur mais c'est faisable si l'entrepreneur à l'esprit fin et vif. Nous devons aussi réduire notre quotient émotionnel à zéro, une émotion n'est pas une chose nécessaire à proprement dit, baisser son quotient émotionnel est important pour garder l'esprit vif et lucide en cas de problème immédiat et spontané. Une mauvaise maitrise de son quotient émotionnel pourrait faire baisser le quotient intellectuel sur des événements ou le sang froid est de mise, ceci sert en autre à tout simplement affronter lucidement le problème.

Et dans le fond cher concurrent... échangeriez vous cette boule au ventre qui vous ronge pour de la tranquillité salariale ?

Ne répondez pas... je connais déjà votre réponse qui est la même que la mienne.

Pour réussir à monter une entreprise qui marche, on doit répondre à des besoins, se sont des besoins humains, il faut se poser la question cruciale : "L"humain a t'il besoin de ce que je vais lui apporter ?" Si vous préconisez directement d'embaucher une dizaine de commerciaux pour obtenir une force de vente terrible, vous n'êtes pas dans le droit chemin... Car dans le fond, vous obligez pratiquement la personne a avoir besoin de vos services par diverses stratégies... L'exemple de Bill Gates est une exemple concret d'une personne qui a crée une chose utile pour l'humanité et par conséquent il mérite tout à fait sa fortune. C'est le l'humain qui doit avoir besoin de vos services et non vous qui devez le harceler... Voici une des raisons de la crise actuelle, on force à vendre des choses dont les personnes n'ont pas besoins, pire quand ces mêmes personnes n'ont pas les moyens et vont acheter en faisant un crédit...

Des personnes vendant du vent et étant payé avec du vent, de quoi déstabiliser tout un système financier...

L'entreprise répond à un besoin réel, un client vous démarchant compte 100 fois plus qu'un client démarché... La spontanéité du client qui vous démarche montre le bonne direction de l'entreprise a combler son désir.

Un cas lamentable serait le directeur commercial de ma poste... ayant voulu me vendre des offres non adaptées à ma structure tout ça pour obtenir son bonus de fin d'année... Le pire c'est que laposte pouvait répondre à mes besoins... Mais via le système de marge et un esprit se pervertissant facilement, Laposte est maintenant hors jeu car elle n'a pas répondu a mon besoin.

Il faut écouter son client, et lui proposer ce qui est le plus avantageux pour lui et non pour vous. Faire moins de marge au début mais acquérir la confiance pour ensuite travailler sur des prestations plus volumineuses...

Gérer une entreprise est complexe, il faut être habile et flexible. Ceux qui ne l'ont pas compris sont aujourd'hui dans la tournante de leur propre crise, a force de vendre du vent, on fini par créer une tornade. Je tiens à souligner que les entreprises servant réellement les intérêts de l'humanité comme les services de réparations & co ne sont pas du tout dans la crise. Le plus compliqué n'est pas de faire croitre son chiffrte d'affaire mais de rester présent pour apporter une réponse aux besoins qui évoluent et se transforment tous les jours.